Собственный продукт студии · кафе, салоны, сервисы
«Отклик» — отзывы гостей по QR-коду
QR на столе или у кассы: гость за 15 секунд ставит оценку и пишет пару слов, владелец видит отзыв в кабинете. Всех гостей — довольных и недовольных — приглашаем оставить отзыв на Яндекс Картах.
15
секунд на отзыв гостя
28
автотестов на бэкенде
Задача
Офлайн-бизнес узнаёт о недовольстве гостей из плохих отзывов на картах — когда уже поздно. Нужен быстрый способ собрать обратную связь на месте и не нарушить правила площадок: фильтровать недовольных перед приглашением на карты нельзя.
Что сделали
— Точки с QR-кодом: скачивание PNG и SVG, карточка A6 для печати. — Страница для гостя без регистрации: звёзды, комментарий, контакт — только с согласием по 152-ФЗ. — После оценки каждому гостю — ссылки на Яндекс Карты и 2ГИС, одинаково при любой оценке. — Кабинет: средняя оценка, динамика, фильтры, отметка «обработано», уведомления о новых отзывах.
Результат
Рабочая версия готова и проверена автотестами; запуск для первых заведений — следующий шаг.
Технологии: Next.js, React, TypeScript, Django, PostgreSQL